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一站式服務(wù)·專(zhuān)業(yè)化定制
One Stop Service · Professional Customization
售后服務(wù)承諾
我公司鄭重承諾
1、 我公司售后服務(wù)人員將和工礦電機車(chē)等配套設備一同到達施工現場(chǎng)，配合設備的吊運，并負責指導組裝、試運等服務(wù)；
2 、設備使用初期，售后服務(wù)人員在施工現場(chǎng)可做3個(gè)月的專(zhuān)職跟蹤服務(wù)和對操作、維護人員提供技術(shù)培訓；
3 、接到用戶(hù)反饋產(chǎn)品出現故障的信息后，能夠在最短6-8小時(shí)內派服務(wù)人員或專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員趕到施工現場(chǎng)進(jìn)行故障處理；
4 、質(zhì)保期內，因產(chǎn)品本身質(zhì)量導致零部件損壞，我公司免費更換；
5、質(zhì)保期滿(mǎn)后，我公司承諾對產(chǎn)品實(shí)行免費技術(shù)支持，且按出廠(chǎng)價(jià)格提供所需配件;
6、超出售后質(zhì)保期，我單位在任何時(shí)間的要求下6-8小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行只收成本費的有償服務(wù)；
7、該電機車(chē)牽引逆變器軟硬件，核心部件及控制核心部件均能為用戶(hù)提供及時(shí)有效的技術(shù)支持和備品備件支持，具有提供一站式全程售后服務(wù)的能力。
湘潭牽引機車(chē)廠(chǎng)有限公司
湖南省湘潭市雨湖區草塘路15號
湖南省湘潭市雨湖區北二環(huán)先鋒工業(yè)園267號(通訊地址 )
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